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Correo electrónico de contacto: support@wilout.ma (Marruecos)
Estos Términos y condiciones generales de venta y uso (en adelante, las «CGVU») rigen todo el uso de los servicios de venta de entradas en línea Wilout, Marruecos permitir la compra de entradas (en adelante, las «Entradas») para eventos organizados por terceros (en adelante, los «Organizadores»).
El Usuario reconoce haber leído estos Términos y condiciones y declara aceptarlos sin reservas marcando la casilla prevista a tal efecto al comprar un billete.
Active UP se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de la validación del pedido por parte del Usuario.
Pedidos realizados en el sitio www.wilout.com son firmes y definitivos. Resultan en la emisión de un billete electrónico con un código QR único que se envía por correo electrónico al participante. No se puede emitir ningún billete duplicado.
Los precios de las entradas se indican en Dirham marroquí (MAD) y se expresan Todos los impuestos incluidos (TTC).
- Tarjetas bancarias marroquíes e internacionales mediante un sistema de pago seguro (Morocco Telecom o CMI) .- Pago en efectivo a través de redes aprobadas (p. ej.: Wafa Cash). El pago vence en el momento del pedido. Todas las transacciones son definitivas tan pronto como se confirme la compra.
Máximo 15 entradas por persona por tarifa.Prohibición de eludir el límite mediante compras múltiples. Las entradas no tienen ubicaciones numeradas.
Las entradas se envían electrónicamente a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario. Las entradas se pueden imprimir o presentar en un teléfono inteligente. Solo se admitirá a la primera persona que presente un billete válido. Se prohíbe cualquier duplicación.
Los boletos no se pueden cambiar ni reembolsar, excepto en el caso de:- Cancelación del evento por parte del organizador.- Para posponer el evento (en este caso, un período de 7 días hábiles se concede para solicitar un reembolso). En caso de reembolso, solo el Precio de la entrada se reembolsa, las comisiones de transacción siguen siendo responsabilidad del cliente. El Organizador no se hace responsable en caso de cancelación, retraso o modificación de la fecha por fuerza mayor, incluidos, en particular, entre otros: · Catástrofes naturales (inundaciones, terremotos, incendios), · Huelgas, terremotos, incendios), · Huelgas, · Disturbios, · Actos de terrorismo, · Pandemias, · Decisiones administrativas, · O cualquier otra situación más allá de control razonable de la Organización Dada la evolución del contexto sanitario mundial, el Organizador se reserva el derecho implementar medidas de salud específicas para garantizar la seguridad de los participantes. Estas medidas pueden incluir, entre otras: la presentación de un pase sanitario válido, el uso obligatorio de una máscara, la distancia física, el suministro de gel hidroalcohólico y el control de temperatura en la entrada. El organizador también se reserva el derecho de modificar el programa o cancelar el evento si las autoridades imponen nuevas restricciones sanitarias. Los participantes se comprometen a respetar todas las medidas sanitarias vigentes. El incumplimiento de las mismas puede resultar en una denegación de acceso sin posibilidad de reembolso.
Wilout Morocco (UP activo) actúa únicamente como intermediario y no se hace responsable de los incidentes relacionados con la organización del evento. Cualquier queja debe enviarse a support@wilout.ma.
Los datos recopilados están destinados a Activar UP para el buen funcionamiento de los servicios de venta de entradas. De acuerdo con la ley marroquí no. 09-08 en relación con la protección de datos personales, cada usuario tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a sus datos. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con support@wilout.ma. La información y los datos relativos al participante son necesarios para la gestión del pedido y la relación comercial. También se guardan por motivos de seguridad y para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias en términos de retención de datos. Estos datos se utilizarán en el contexto del procesamiento y el seguimiento del pedido del consumidor/participante, así como en caso de retraso o cancelación del evento correspondiente. El participante acepta que el Organizador pueda informarle de cualquier decisión que afecte a las condiciones de dicho evento (como una cancelación, una reprogramación o un cambio de ubicación), y puede utilizar las coordenadas que ha proporcionado para mantenerse informado de estos cambios y los procedimientos a seguir.El procesamiento de estos datos personales son necesarios para la ejecución del contrato celebrado con el participante, así como para el cumplimiento de las solicitudes realizadas por el participante antes de la celebración del contrato (como la aceptación de las condiciones generales de venta), de conformidad con el artículo 6, punto (b) del RGPD. El Organizador también puede utilizar los datos personales del participante para enviar boletines informativos e informar por mensaje de texto o correo electrónico sobre los futuros eventos organizados. Este procesamiento de datos personales responde al interés legítimo del Organizador según lo dispuesto en el artículo 6, punto (f) del RGPD. El participante se reserva el derecho a oponerse a la recepción de estos boletines haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de los correos electrónicos y SMS recibidos. También puede expresar su deseo de dejar de recibir estos boletines enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: ticketing@mogafestival.com. Los datos personales del participante recopilados por el controlador de datos se conservarán durante un período de Tres años.
Estos términos y condiciones se rigen por la Derecho marroquí. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Casablanca.
No se realizará ningún reembolso en caso de cancelación de un evento debido a Fuerza mayor (desastre natural, pandemia, etc.).
Si una o más disposiciones de estos T&C se consideran inválidas, las demás disposiciones conservan su fuerza y alcance.
El pase es estrictamente válido para La (s) fecha (s) mencionada (s) en este caso. El correo electrónico de confirmación no constituye un Pase válido. Solo el Pase con un código QR se acepta. El acceso al evento se otorga mediante la presentación de una entrada válida. En caso de pérdida o inaccesibilidad de la entrada, el participante debe ponerse en contacto primero con el proveedor de entradas en el que la compró. Solo contactará con el organizador como último recurso. Los menores deben ir acompañados y supervisados por un adulto y permanecer bajo la responsabilidad de un adulto. El pase de acceso es nominativo; el consumidor/participante debe presentar un documento de identidad válido a la entrada del evento. Cada pase de acceso incluye un código de barras y/o un código QR único. Es imposible entrar varias veces el mismo día con el mismo pase de acceso. El evento comienza a la hora comunicada por el organizador, excepto en casos de fuerza mayor. Se recomienda llegar al menos 30 minutos antes de la hora de inicio. En caso de retraso por parte del participante, el acceso al evento ya no está garantizado y no se concederá ningún reembolso por este motivo. Todos los lanzamientos son definitivos.
El organizador comprobará las entradas en la entrada del evento mediante lectores de códigos de barras. En caso de que se realicen varias compras a través del sitio web o un teléfono móvil, cada compra genera un pase de acceso que contiene un código de barras digital que aparece en el pase y se verifica en la entrada del lugar del evento.
El organizador se reserva el derecho de verificar la identidad del participante en la entrada al lugar del evento. El participante debe estar en posesión de un documento de identidad oficial y válido con fotografía: documento nacional de identidad, pasaporte, carné de conducir o permiso de residencia. El participante puede ser objeto de un registro de seguridad en la entrada y durante el evento. Se puede denegar el acceso a cualquier persona que se niegue a este control. Por motivos de seguridad, están estrictamente prohibidos los siguientes artículos dentro del evento: · Maletas y bolsas adicionales 24 litros (máx. 24x45 cm) · Dispositivos de grabación, cámaras, equipos fotográficos profesionales · Dispositivos electrónicos, altavoces, ordenadores · Bastones para selfies · Botellas de vidrio, latas, botellas grandes (+50 cl) · Corchos para botellas de menos de 50 cl · Corchos de botellas de menos de 50 cl · Botellas · Calabazas · Aerosoles, poppers, botellas de perfume, botellas de gas, estufas · Humos, explosivos, líquidos, materiales inflamables (por ejemplo, gasolina) · Armas, objetos afilados o contundentes o cualquier objeto peligroso · Drogas · Alcohol· Drones · Pancartas grandes, sombrillas puntiagudas, sombrillas, paraguas, punteros láser y otros objetos potencialmente peligrosos· Objetos sonoros ( sirenas, megáfonos...) · Alimentos, bebidas y cantidades excesivas de cigarrillos · Cascos de moto (esta lista no es exhaustiva y puede adaptarse de acuerdo con la normativa vigente o las directivas de las prefecturas). Cualquier delito puede dar lugar a la denegación de entrada, a la responsabilidad del infractor y a la apertura de procedimientos legales.
Cualquier participante que posea una entrada VIP o para el backstage recibirá una pulsera en la entrada del evento después de presentar una entrada válida. Esta pulsera VIP debe presentarse en la entrada de la zona VIP para acceder a ella. Se informa al participante de que cualquier brazalete cortado o desprendido no será válido y se le denegará el acceso a las zonas VIP o detrás del escenario.
El participante se compromete a respetar y reducir su impacto ambiental al participar en el evento. También se comprometen a prevenir la violencia sexual y de género y a alertar al personal del evento en caso de que se produzca una situación de riesgo.
El organizador se esfuerza por hacer que el evento sea accesible para todos los consumidores/participantes, incluidas las personas con discapacidades. La asistencia está disponible previa solicitud. Para obtener más información o informar sobre necesidades específicas, se invita a los consumidores/participantes a ponerse en contacto con el Organizador en la siguiente dirección: ticketing@mogafestival.com
Estos Términos y condiciones generales pueden modificarse en cualquier momento por Activar UP para adaptarse a los avances legislativos o técnicos.
Al aceptar estos términos y condiciones, se informa al participante de que su imagen puede aparecer en grabaciones (incluidos videoclips) o transmisiones del evento en cualquier medio digital, informático o fotográfico. Al aceptar estas condiciones, el participante autoriza al Organizador y a sus proveedores de servicios (fotógrafos profesionales, drones, camarógrafos, etc.) a reproducir su imagen con el fin de promocionar y comunicar el Evento. Esta autorización incluye el derecho, del Organizador y sus proveedores de servicios, de modificar, adaptar o eliminar cualquier elemento de la imagen del participante que considere apropiado, mediante cualquier proceso o técnica actualmente conocida o que se desarrolle en el futuro.Salvo acuerdo expreso, la imagen no se puede utilizar con fines comerciales ( por ejemplo, para la promoción de socios comerciales). El participante solo acepta el uso de su imagen por parte del Organizador en el contexto de la promoción y la comunicación en torno al evento.