Les participants sont la cible première de votre événement ! L'amélioration de leur expérience est l’une des conditions sine qua non de la réussite de votre événement.
Demande de remboursement
Cliquez sur le participant qui demande le remboursement de son solde restant. Le détail utilisateur apparaîtra. il vous suffit de cliquer sur le bouton “Rembourser” présent dans la partie “Solde actuel”.
Pour plus de facilité, chaque participant ayant créé un compte en ligne peut demander le remboursement de son solde directement dessus.
Demande de facture/ticket client
Vous pouvez directement envoyer une facture client à partir de votre backoffice. Pour cela, il vous suffit d’entrer le nom du participant puis cliquer dessus. Une fenêtre sur la droite "Détail utilisateur” va apparaître. Par la suite, il vous suffit de vous rendre dans le bloc intitulé “Opération” et cliquer sur l'icône facture. Une fenêtre va s’ouvrir, il ne vous reste plus qu’à télécharger la facture.
Afin de faciliter votre gestion, les participants peuvent directement télécharger leur ticket client à partir de leur compte en ligne, alors n'hésitez pas à communiquer dessus !
Informations participants
Vous pouvez ajouter des filtres sur le profil d’un participant afin de mieux vous repérer dans votre liste et ainsi les filtrer par remboursement effectué, profil complet ou bien support NFC. Par exemple, le filtre support NFC permet de savoir si le participant a bien associé son compte à un support. De plus, vous avez la possibilité de bloquer un participant. Une fois bloqué, il ne pourra plus utiliser son support.
