Política de privacidad - Wilout

septiembre de 2021

Esta política de privacidad define y le informa sobre cómo Wilout, como controlador de datos, utiliza y protege la información que usted transmite cuando utiliza el sitio https://www.wilout.com (en adelante, el «Sitio»).

Wilout puede modificar o complementar esta política de privacidad en cualquier momento. A continuación, se especificará la fecha de su actualización. Estos cambios son vinculantes para usted tan pronto como se publiquen en línea y le recomendamos que los consulte con regularidad.

Al utilizar el Sitio, usted acepta expresamente nuestra política de privacidad, que declara haber leído en su totalidad.

1. Recopilación de información


Wilout recopila información cuando realiza una compra en el Sitio. La información recopilada incluye su nombre, nombre, edad, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.

Además, recibimos y registramos automáticamente la información de su computadora y navegador, incluida su dirección IP, cuando se conecta al Sitio.

Conservamos estos datos solo durante el tiempo correspondiente al propósito de la recopilación, tal como se indica en el punto 2. (más abajo), que en cualquier caso no debe superar los 24 meses.

En caso de que se conecte a nuestros servicios utilizando las funcionalidades de redes sociales puestas a su disposición, Wilout tendrá acceso a algunos de los datos (en particular, su nombre, apellidos, fotografía, dirección de correo electrónico y número de amigos) de su cuenta en dicha red social de acuerdo con las condiciones generales de uso de la red social en cuestión. También podemos recopilar algunos de sus datos personales cuando interactúa con las funciones de estas redes sociales, como las funciones de «Me gusta». En general, Wilout puede recopilar la información personal que hayas indicado como «pública» y a la que puedas acceder desde tu perfil de red social.

2. Uso de la información

Cualquier información que recopilemos de usted puede usarse para:

- Personalice su experiencia de usuario en nuestra plataforma
- Ofrecer contenido publicitario adaptado y relevante
- Mejorar nuestra plataforma web
- Mejore el servicio al cliente y optimice sus necesidades de atención
- Ponernos en contacto contigo por correo electrónico
- Mejorar la interacción entre nuestras plataformas y las redes sociales externas

Este procesamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y se basa en nuestro interés legítimo en proporcionarle contenido relevante.

3. Confidencialidad


Wilout es el único propietario de la información recopilada en este sitio. Bajo ninguna circunstancia se venderá, intercambiará, transferirá o entregará su información personal a otra empresa con fines comerciales sin su consentimiento.

Sin embargo, estos datos pueden confiarse a subcontratistas para la correcta ejecución de un pedido o a terceros responsables de la gestión y/o el funcionamiento del Sitio, que no están autorizados de ninguna manera a utilizarlos para fines distintos del estricto alcance de su misión o a vender, intercambiar o transferir sus datos a terceros.

Sus datos personales solo pueden divulgarse de conformidad con una ley, reglamento u orden judicial.

Sus datos no privados, es decir, los datos que no permiten su identificación, pueden proporcionarse a terceros con fines estadísticos, publicitarios o de marketing en particular.

4. Protección de la información


Implementamos una variedad de medidas de seguridad para garantizar que su información personal esté segura. Utilizamos un cifrado de última generación para proteger la información confidencial que se transmite en línea. También protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o servicio al cliente) tienen acceso a la información de identificación personal.

Nos aseguramos de que cualquier proveedor de servicios o subcontratista que podamos utilizar en relación con la recopilación y el procesamiento de los datos que nos comunique tenga las garantías adecuadas en términos de confidencialidad, uso y protección de datos.

Las computadoras y los servidores que se utilizan para almacenar información de identificación personal se guardan en un entorno seguro.

5. Derecho de acceso, rectificación y oposición


Tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a que sus datos personales se transmitan al sitio.

Cualquier solicitud en este sentido debe enviarse al Sr. Controlador del sitio a la siguiente dirección: Wilout, 11 avenue Frédéric Mistral, 06800 - Cagnes-sur-Mer o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: support@wilout.com

Dada nuestra obligación de seguridad y confidencialidad en el procesamiento de datos personales, cualquier solicitud debe ir acompañada de una fotocopia o escaneo de su documento de identidad (documento de identidad, pasaporte, licencia de conducir).

Nos comprometemos a responderle en un plazo máximo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.

Para ayudarlo en sus procedimientos, la CNIL ha desarrollado plantillas de cartas que le permiten solicitar el acceso a sus datos personales: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Rectificación, actualización, bloqueo o eliminación de sus datos personales: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

Oposición al procesamiento de sus datos personales por un motivo legítimo o cuando sus datos se utilicen con fines de prospección comercial: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

6. Política relativa al uso de cookies


Cuando se conecta al Sitio, Wilout puede instalar una cookie en el disco duro de su terminal para garantizarle una navegación fluida y óptima en el Sitio. Las «cookies» (también denominadas «cookies») nos permiten reconocer su ordenador, tableta o teléfono móvil para personalizar los servicios que le ofrecemos a través del Sitio.

Para informarle, se muestra un banner en la parte inferior de la pantalla cuando se conecta al Sitio. Puede rechazar el almacenamiento de cookies en su terminal en cualquier momento configurando su navegador de Internet. Sin embargo, en tal caso, no podemos garantizar el funcionamiento óptimo del Sitio y no podemos hacernos responsables de las consecuencias relacionadas con la alteración de sus condiciones de navegación en el Sitio que se deriven de su elección de rechazar o bloquear las cookies necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio.

Para guiarlo en su configuración, la CNIL ha desarrollado una página dedicada al control de las cookies, que puede consultar a través del siguiente enlace: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

La información recopilada a través de las cookies no lo identifica de ninguna manera por su nombre y solo tiene la intención de ayudarnos a aumentar el rendimiento del Sitio.

De acuerdo con las recomendaciones de la CNIL, las cookies que son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio no están sujetas a ninguna obligación previa por su parte. Por otro lado, se requiere su consentimiento expreso antes de utilizar cookies emitidas por terceros, que están sujetas a las políticas de privacidad de estos últimos, que pueden consultarse en sus sitios web. Estas cookies pueden ser cookies de medición de audiencia, cookies publicitarias o incluso cookies para compartir en redes sociales.

7. Recurso


Si cree que no cumplimos con nuestras obligaciones con respecto a la recopilación y el procesamiento de sus datos personales, puede enviar una queja a la CNIL por correo postal o por medios electrónicos utilizando el siguiente enlace: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.