Analyse de données événement : la page fait peau neuve

Bonjour à tous, c'est Christophe ! On a déjà dû échanger ensemble à un moment ou un autre, et vous devez certainement faire partie des organisateurs avec lesquels je travaille au quotidien. Je m'occupe de toute la partie opérationnelle chez Wilout, et aujourd'hui je viens vous présenter la nouvelle page Analyse de données, entièrement revue par nos équipes.

On le sait, entre les tableurs improvisés et les onglets ouverts dans tous les sens, comprendre comment se passent ses ventes peut vite devenir un casse-tête. Trop d'infos éparpillées, pas assez de clarté au moment où on en a le plus besoin. On a pris ce retour au sérieux, et on a repris la page de zéro. L'objectif : que vous ayez enfin une vision claire de vos ventes, sans avoir à la reconstituer vous-même. Je vous présente ce qui change concrètement.

Tout de suite visible en arrivant sur la page

Vos indicateurs clés sont là dès l'ouverture, plus besoin de chercher. Un bouton Actualiser permet de rafraîchir les données quand vous voulez, et l'heure de dernière mise à jour reste affichée en permanence — pratique pour savoir si ce que vous regardez est à jour ou pas.

Des filtres un peu partout, enfin

On a ajouté des filtres sur quasiment tous les blocs de la page : période, événement, tarif, canal de vente... Vous pouvez affiner chaque section selon ce que vous cherchez, sans changer d'écran à chaque fois. Que vous ayez besoin d'une vue d'ensemble ou d'un détail très précis, tout se fait au même endroit. C'est particulièrement utile si vous gérez plusieurs événements depuis votre billetterie en ligne Wilout.

La comparaison entre événements, complètement revue

C'est clairement le gros morceau de cette mise à jour, celui sur lequel on a passé le plus de temps. Vous pouvez maintenant comparer plusieurs événements sur un même graphique, voir leurs courbes de vente côte à côte, et passer d'un clic entre chiffre d'affaires et nombre de billets vendus.

Deux nouveaux indicateurs viennent avec : la Vélocité, qui vous donne le nombre de billets vendus par jour sur les 7 derniers jours, et la Croissance, qui compare vos ventes à la semaine précédente. Vous pouvez aussi ajouter des annotations directement sur le graphique pour marquer une date importante — le lancement d'une campagne, l'ouverture des ventes, l'envoi d'une newsletter — et repérer tout de suite si ça a eu un effet sur les ventes.

Voir d'où viennent vos ventes

Un nouveau graphique montre la répartition par canal de vente : en ligne, guichet, invitations, ajouts manuels. Avec les volumes et les pourcentages associés, histoire de savoir où concentrer vos efforts. Une information précieuse pour les organisateurs qui combinent contrôle d'accès sur place et vente en ligne.

Quels tarifs se vendent le mieux

Autre graphique, dédié cette fois à la répartition de vos ventes par type de tarif. Un bon moyen de voir rapidement quelles catégories de billets fonctionnent, et lesquelles mériteraient d'être ajustées.

Du chiffre d'affaires brut jusqu'au net

On a ajouté un bloc qui détaille, étape par étape, ce qui se passe entre le chiffre d'affaires brut et ce que vous touchez réellement : codes promo, remboursements, commission Wilout, et net perçu. Fini les calculs à la main pour savoir où passe chaque euro.

Suivre vos codes promo

Vous avez maintenant un suivi en temps réel de vos campagnes de codes promo en cours, avec la liste des codes actifs et tout ce qui s'y rattache.

Comprendre quand les gens achètent

Un nouveau découpage montre la répartition de vos ventes dans le temps : plus de 3 mois avant l'événement, dans les 3 derniers mois, la dernière semaine, la veille, ou le jour même. C'est utile pour mieux caler le timing de vos prochaines campagnes de communication.

La fidélisation, une métrique qu'on n'avait pas encore

C'est nouveau, et personnellement c'est celle qui me plaît le plus : un score qui indique le pourcentage de vos participants ayant déjà assisté à l'un de vos événements précédents, avec le détail des événements d'où ils viennent le plus souvent. Une bonne façon de mesurer si votre communauté grandit ou revient régulièrement.

Une carte du monde, pas juste une zone

La carte de localisation de vos participants a été refaite entièrement et couvre maintenant tous les pays, plus seulement une zone limitée. La distance moyenne parcourue et le taux de participants locaux sont eux aussi plus précis, pour une vraie photo de votre zone de chalandise, que votre public soit local, national ou international.

Le détail, tarif par tarif

Deux tableaux complets : un pour les recettes nettes par tarif, un pour le suivi des stocks (quota, ventes, invitations, ajouts manuels, ce qu'il reste). Avec recherche et filtres pour aller vite si vous gérez beaucoup de tarifs différents.

Et pour vos ventes sur place

Un suivi dédié aux ventes au guichet le jour J, séparé de vos ventes en ligne, pour ne rien mélanger. C'est notamment pensé pour les événements qui utilisent le paiement cashless en complément de la billetterie.

En résumé

L'idée derrière tout ça, c'est simple : vous donner les moyens de comprendre vos ventes, de les comparer d'un événement à l'autre, et d'ajuster ce qui doit l'être. La nouvelle page est disponible dès maintenant sur votre espace Wilout.

N'hésitez pas à me faire vos retours directement, je reste à l'écoute pour continuer à l'améliorer avec vous.

Christophe, responsable des opérations chez Wilout

Vous n'utilisez pas encore Wilout ? Créez votre billetterie gratuitement et accédez à toutes ces fonctionnalités d'analyse dès votre premier événement.